Hari ini Senin, ± 10.00 WIB waktu mau berangkat ke tempat kerja tiba-tiba ada seorang datang naik motor pake jaket kulit, tak kira mandragade, eh.. ternyata surveyor dari Telkomsel mau mendata ulang karena minggu kemarin saya habis aplikasi di GraPARI setempat. Setelah saya persilahkan masuk, surveyor itu bertanya-tanya sedikit dan memberikan selembar kertas untuk tanda bukti pengambilan Kartu Halo di GraPARI.

Pukul ± 13.15 WIB saya tiba di GraPARI, dikasih karcis antrian, waktu itu nomor pelanggan yang dilayani nomer 145, karcis yang saya pegang nomer 159. Wah ngantri lama neh kayaknya. Setelah cukup lama duduk di kursi bengong sambil cuci mata liat mba² CS nya, akhirnya ± 14.30 WIB saya baru dilayani sama mba² CS dan pelayanan dari mba itu benar² memuaskan, membuat saya terbayang-bayang sampe di rumah.

Akhirnya ± 18.30 WIB saya mendapat konfirmasi dari GraPARI setempat bahwa layanan Telkomsel Flash saya telah aktif dan bisa digunakan dengan sebagaimana mestinya. Wow..!! ternyata mudah juga mendaftar layanan ini, saya sebelumnya belum pernah punya kartu Halo, waktu kemarin itu tepatnya Jum’at minggu yang lalu saya aplikasi keduanya sekaligus, Kartu Halo Bebas Abonemen dan Telkomsel Flash Unlimited Basic tanpa modem. Dan hari ini saya sudah bisa menggunakannya.

WOW!! Sinyal 3G muncul dengan 4 bar, tanpa banyak gaya dan pikir, saya menuju kamar, nyalain kompi, setting HP dan kompi, dan sampailah saya pada tahap Dial. Oya, untuk mengkoneksikan modem ke kompi saya pake Bluetooth dan untuk modem saya pake Sony Ericsson k610i. Begitu saya Dial.. Taraaaaa… Connected! buru² saya buka firefox lalu buka gogle.com terus gooogle.com terus yaho.com dan yahooo.com dan apa yang terjadi? Taraaaaaa…. Timed Out!
WOW!! tanpa pikir terlalu panjang dan tanpa kompromi saya buka Command Prompt (CMD) lalu ketik ping 64.233.167.99 -t dan apa yang terjadi? Taraaaa….. Request timed out.
WOW!! akhirnya saya Dial berulang kali sampai jam di kamar saya menunjukkan kalau saya telah membuang waktu saya sekitar 45 menit untuk Dial – Connected – Idle – Disconnect – Dial – Connected – Idle – Disconnect – Dial – Connected – Idle – Disconnect dan yang saya dapat hanya koneksi yang “IDLE PERMANEN” (dalam tahapan ini saya sempat mengumpat dan ngomong jorok misal anjing! kucing!)

WOW!! Saya lalu mencoba Dial dengan tanpa melalui jalur 3G, dan apa yang terjadi? Taraaaa.. Connected! dan saya coba buka gogle.com dan gooogle.com semuanya selesai dimuat dengan baik dengan waktu yang dihabiskan sekitar 20 – 30 detik.. yah, gapapa namanya juga lewat GPRS, wajar seh kalo lelet.

Lalu apa guna 3G kalo yang bisa dipake cuma yang GPRS?
Belum lagi tiba² DC (Disconnect) dengan sebab yang ga jelas.

Dengan kasus seperti di atas, saya mau adukan ke siapa coba? Siapa yang tanggung jawab atas ketidaknyamanan ini coba?
Telpon ke 111 yang jawab CS nya ga tau dah males apa emang goblok, ditanya A jawabnya B, ditanya TAI jawabnya malah BOKER, ampun dah..
Telpon ke yang punya Telkomsel, ga tau nomer telponnya, mo kirim surat ga tau alamatnya, mau kirim e-mail, ga tau e-mailnya apa..
( Masa sih perusahaan gede kayak Telkomsel ga bisa bayar orang yang pinter, cerdas, berpengetahuan luas, SDM yang maksimal dan berpengalaman serta memiliki dedikasi yang tinggi untuk menjadi Customer Service yang cekatan dan bisa memuaskan pelanggannya yang komplain? )

Popular search terms:

• cara setting modem telkomsel flash tidak indle
• kenapa pake ispce sering bengong
• abodemen telkomsel flash
• cara proxy lan telkomsel
• modem telkomsel flash lelet
• telkomsel flas lelet
• telkomsel flush

Related posts:

1. Opensource Dan Ketentuannya
2. Sedikit Cerita Tentang Antivirus
3. Install YM Tanpa Koneksi Internet
4. Seorang Pekerja IT Adalah SUPERMAN
5. Buka blogger dengan mengedit file hosts